故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
zhongguokexueyuanyuanshi、2013~2018nianzengdanrenguojiazirankexuejijinweiyuanhuizhurendeyangweizengzhichu，duiyuyouxiande、qiezengfuzhujianjianshaodekejiziyuan，woguokexuejiamuqiantongguoxianghujingzheng，chengxiandeshiyizhongjinyulingheboyidezhuangtai。ranercankaoguojijingyan，yigehaodejichuyanjiuhuanjingyingdangshikuansongxingboyizhuangtai，nengguligengduoziyoutansuo，jifadianfuxingchengguo。中(zhong)国(guo)科(ke)学(xue)院(yuan)院(yuan)士(shi)、(、)2(2)01(1)3(3)~(~)2(2)01(1)8(8)年(nian)曾(zeng)担(dan)任(ren)国(guo)家(jia)自(zi)然(ran)科(ke)学(xue)基(ji)金(jin)委(wei)员(yuan)会(hui)主(zhu)任(ren)的(de)杨(yang)卫(wei)曾(zeng)指(zhi)出(chu)，(，)对(dui)于(yu)有(you)限(xian)的(de)、(、)且(qie)增(zeng)幅(fu)逐(zhu)渐(jian)减(jian)少(shao)的(de)科(ke)技(ji)资(zi)源(yuan)，(，)我(wo)国(guo)科(ke)学(xue)家(jia)目(mu)前(qian)通(tong)过(guo)相(xiang)互(hu)竞(jing)争(zheng)，(，)呈(cheng)现(xian)的(de)是(shi)一(yi)种(zhong)近(jin)于(yu)零(ling)和(he)博(bo)弈(yi)的(de)状(zhuang)态(tai)。(。)然(ran)而(er)参(can)考(kao)国(guo)际(ji)经(jing)验(yan)，(，)一(yi)个(ge)好(hao)的(de)基(ji)础(chu)研(yan)究(jiu)环(huan)境(jing)应(ying)当(dang)是(shi)宽(kuan)松(song)型(xing)博(bo)弈(yi)状(zhuang)态(tai)，(，)能(neng)鼓(gu)励(li)更(geng)多(duo)自(zi)由(you)探(tan)索(suo)，(，)激(ji)发(fa)颠(dian)覆(fu)性(xing)成(cheng)果(guo)。(。)
记者在毕节采访“教师溺亡事件”时遭殴打，当地警方：正调查
2013年11月12日，党的十八届三中全会公报公布。公报指出，中央将设立国家安全委员会，完善国家安全体制和国家安全战略，确保国家安全。
